台風被害について

こんにちは。
静岡のAqua　design　Blue’Sの佐久間です。

この度、台風15号の影響で静岡県内では多大の被害を受けました。
静岡県内において観測史上最多雨量を計測し、各地で河川の氾濫、
土砂崩れ、交通機関の遮断、停電などが起き、
1週間以上経った現在でも孤立している集落や断水、停電が継続している場所が
あり自衛隊が災害派遣で活動しています。

被害を受けました皆様には、謹んでお見舞い申し上げます。

弊社におきましては、雨量が多くなった深夜より災害メールや
SNSで情報収集を行いました。
雨が弱まった早朝より被害が大きいエリアに実際に状況確認に出て、お客様に
メールやラインなどで連絡を取りながらお客様の安全と大きな水槽被害がない事を
確認致しました。

地下道は完全水没

週が明けてからは、断水が続く清水区エリアにメンテナンスで伺った際に、
20ℓ×15本、12ℓ×2本のポリタンク17本　計324ℓ分の
生活用水の提供を行いました。

さて、災害時の対応って心配ですよね～。

弊社では、
原則週1回のメンテナンスと
地域密着型のサービスを展開しています。

週1回のメンテナンスは水槽を綺麗に保つことはもちろんですが、
機材や電気系統の安全確認の徹底と生き物たちの状態を確認をしております。
また地域に根差しているので、素早い状況確認や対応が出来るというのが、
最大のメリットだと思っています。

今回の台風では、全国的に被害状況がほとんど報道されませんでしたので、
もし県外の企業だったら対応が遅れたはずです。

弊社では他社にメンテナンスを依頼しているお客様からお問い合わせを頂く事が
少なからずあるのですが、実際に確認に伺うと、
・災害時の対応について一切説明を受けていない
・日ごろから担当者になかなか連絡がつかない
・電源に水が直接かかる恐れがあるような取り付けをしている
・コンセントの場所すら聞いていないので取り付けがどうなっているのか全くわからない
・県外の業者なので、すぐに対応してくれない
などの問題がありました。

特に大規模災害時は混乱がつきものです。
思うように連絡が取れなかったり、移動が出来なかったりもします。

もちろん弊社ではそのような場合でもなるべく大丈夫なように
設置時には災害時の対応についての説明はもちろん、
地元だから出来る細かい情報収集と対応を
行うように心がけています。

メンテナンス会社に依頼をする際には、
ぜひこのような災害時の対応についても
確認をしておくことをオススメします！

対応の仕方に不満があって解約を検討されるケースも
多いですので、値段だけで判断はしない方がいいと思います。